Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van SmarttBatt, gericht op consumenten.

Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid

1. SmarttBatt: de gebruiker van deze algemene voorwaarden.

2. Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

3. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen SmarttBatt en de consument.

4. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen SmarttBatt en de consument, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5. Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de consument worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

6. Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 2 – Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

2. Offertes zijn geldig gedurende 60 dagen.

3. Kennelijke fouten of vergissingen binden SmarttBatt niet.

4. Prijzen zijn exclusief btw en bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand door:

   • schriftelijke bevestiging door SmarttBatt, of

   • aanvang van levering of installatie.

2. Mondelinge toezeggingen zijn uitsluitend bindend na schriftelijke bevestiging.

Artikel 4 – Levering en uitvoering

1. Leveringstermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.

2. Indien benodigde informatie niet tijdig door de consument wordt aangeleverd, kan levering worden opgeschort.

3. SmarttBatt is gerechtigd (delen van) werkzaamheden door derden te laten uitvoeren.

Artikel 5 – Wijziging van de overeenkomst

1. Wijzigingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor prijs en levertijd.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.

2. De herroepingstermijn gaat in op:

   • de dag na ontvangst van het product, of

   • de dag van het sluiten van de overeenkomst bij diensten.

3. Herroeping dient schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.

4. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen, mits het product is ontvangen of retour is aangetoond.

Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten bij:

1. Maatwerkproducten of speciaal samengestelde energiesystemen.

2. Diensten en installaties die met instemming van de consument binnen de bedenktijd zijn gestart.

3. Volledig uitgevoerde installaties.

Artikel 8 – Start dienstverlening tijdens bedenktijd

1. Indien de consument verzoekt om directe uitvoering, erkent hij dat:

   • bij volledige uitvoering het herroepingsrecht vervalt;

   • bij gedeeltelijke uitvoering kosten naar rato verschuldigd zijn.

Artikel 9 – Betaling

1. SmarttBatt kan een (gedeeltelijke) vooruitbetaling verlangen.

2. Betaling dient te geschieden binnen 8 dagen na factuurdatum.

3. Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd.

4. Incassokosten worden berekend conform de Wet Incassokosten (WIK).

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van SmarttBatt totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

2. Zolang eigendomsvoorbehoud geldt, mogen producten niet worden doorverkocht of verpand.

Artikel 11 – Garantie en conformiteit

1. Producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke conformiteit (art. 7:17 BW).

2. Wettelijke garantie betekent dat een product moet doen wat de consument redelijkerwijs mag verwachten.

3. Eventuele fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan wettelijke rechten.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 2 maanden na constatering schriftelijk te worden gemeld.

2. SmarttBatt streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. SmarttBatt is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.

2. Aansprakelijkheid is beperkt tot herstel, vervanging of maximaal de factuurwaarde.

3. Beperkingen gelden niet bij opzet, grove schuld of dwingend consumentenrecht.

Artikel 14 – Overmacht

1. SmarttBatt is niet gehouden tot nakoming bij overmacht.

2. Onder overmacht vallen o.a. storingen, leveringsproblemen, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden en pandemieën.

3. Bij overmacht langer dan twee maanden mogen beide partijen ontbinden.

Artikel 15 – Privacy en geheimhouding

1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.

2. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de woonplaats van de consument.

Artikel 17 – Wijziging en vindplaats

1. Deze voorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar via de website van SmarttBatt.

2. De meest recente versie is steeds van toepassing.